修理基本料金

修理基本料金には、出張費・簡易点検料金が具汲まれている税別の表記となっています。

重要事項表記

● 水漏れ・詰まりなどのトラブル原因・状況・箇所などによって、修理補修作業内容がまったく異なってきます。最終的な修理費用は、現場到着後に簡易点検（場合によっては、別途調査が必要になるケースもあります。）を行い作業開始前に事前見積りを担当修理スタッフから、お客様に提示させていただきます。その後、お客様の承諾を得てからの修理作業となります。また、お客様から承諾を頂けなかった場合は、作業中止となります。
現場到着後、お客様都合で修理キャンセルになった場合には、いかなる理由があったとしても出張費として、一律１８００円（税別）を申し受けます。やもおえず、現場到着後に修理キャンセルになった場合は、担当修理スタッフの判断で出張費を頂かないこともありますが基本的にお客さまに出張費をお支払いいただいきます。出張修理依頼後にお電話でキャンセルされる場合には、履歴が残るスマートホン、または、携帯電話をお使いになってご連絡いただけるようご理解の程申し上げます。

急な水まわりの（水漏れ・詰まり）トラブル対応を専門として日々業務に努めています。水まわり修理で培った経験・知識・技術を備えた熟練スタッフが緊急で水道の修理に必要な部品をほぼ全て車載させています。状況や現場にもよりますが最短15分で水まわりトラブル発生現場にスピーディに駆けつけます。また、その場でトラブル原因を見極め特定ができますので例外を省いてほぼ全トラブルの即日対応が可能です。作業時間も簡易的なトイレットペーパーの詰まり抜き修理ですと1分。全国平均の水道修理ですと約0.5～2時間で作業終了となっています。

事前見積もりで承諾をしてから作業をしてもらう

事前見積もりを取得し、作業を依頼する前に確認することは非常に重要です。以下は、事前見積もりを取得してから作業を依頼する際の手順です。
●複数の業者から見積もりを取得： 複数の業者に依頼し、作業内容と料金の見積もりを取得します。見積もりには、作業内容や必要な材料・部品の明細、作業にかかる費用が含まれているはずです。
●見積もりの比較と確認： 取得した見積もりを比較し、作業内容と料金の違いを確認します。料金だけでなく、作業の内容や修理方法、使用する材料・部品の品質なども考慮しましょう。
●作業内容の説明と確認： 選んだ業者と作業内容を詳しく話し合い、作業の範囲や予定日程、料金について確認します。作業内容や料金が理解できるように、業者に質問をして疑問点を解消しましょう。
●見積もりの承諾： 最終的な業者を選び、見積もりの内容に納得したら、書面やメールなどで見積もりの承諾を伝えます。承諾の際には、修理の内容や料金についての明確な合意を確認し、書面に残しておくことが望ましいです。
●作業の実施と確認： 業者と予定日程を調整し、作業を実施します。作業が完了したら、修理内容が見積もりと合致しているか確認しましょう。もし修理内容に不備や問題があれば、業者にすぐに報告し、修正してもらいましょう。

事前見積もりを取得し、承諾をしてから作業を依頼することで、作業内容や料金についての明確な合意ができます。また、作業の進行や修理結果の確認も円滑に行えます。信頼できる業者とのコミュニケーションを大切にし、修理作業をスムーズに進めましょう。

業者と金銭トラブルが起きたら消費者相談センターに仲介してもらう
業者と金銭トラブルが起きた場合、消費者相談センターは重要な仲介機関となります。以下の手順で対応することが推奨されています。
●問題の整理と文書の準備： まず、トラブルの内容や経緯を整理し、具体的な事実を把握しましょう。また、契約書や見積もり、領収書などの関連する文書を準備しておきます。
●消費者相談センターへの相談： 地域の消費者相談センターに連絡し、トラブルの内容を説明し相談を行います。消費者相談センターは消費者の権利を保護するために存在しており、専門の相談員が対応してくれます。
●相談員との話し合い： 消費者相談センターの相談員と面談し、トラブルの詳細や要望を伝えましょう。相談員は中立的な立場でトラブルを解決するための助言やアドバイスをしてくれます。
●仲裁や調停の手続き： 相談の結果、業者との仲裁や調停の手続きが必要となる場合、消費者相談センターがその手続きを進めてくれます。仲裁や調停によって、トラブルの解決や適切な補償が行われることが期待できます。

消費者相談センターは消費者の権益を保護し、トラブルの解決に向けて支援してくれる重要な存在です。適切な相談を行い、トラブルを早期に解決するために消費者相談センターを利用しましょう。


電話無料相談を実施しております。水回りで困ったこがありましたらご遠慮なくご連絡下さい。できる限り敏速に修理対応させて頂きます。